*

メルカリトラブルーこんな時どうすればいい?

公開日: : 最終更新日:2016/10/19 ノウハウ, メルカリ

毎日メルカリで取引をしていると、様々なトラブルが発生すると思います。

メルカリ トラブル

 

今回は、私が遭遇したトラブルとその対処法をご紹介します。

 

今回ご紹介するトラブルはこちらです。

  1. 配送するはずのカードが見つからない
  2. 発送したが、購入者に届かない
  3. 発送したが、カードが間違えていた・不足していた。

 

トラブルとその対処法

では、それぞれの対処法をご説明いたします。

この項のポイントは、「責任は誰にあるのか」です。

あなたに責任があるのであれば、あなたが力を尽くして対処しましょう。

両者に責任があるのであれば、あなたは誠意を見せましょう。

 

ケース1ー 配送するはずカードがみつかない

出品したのが一ヶ月以上前などの場合だと、出品したカードがどこに行ったのかわからないことがあります。

家の中に確実にあるのであれば良いのですが、場合によっては別の方に売ってしまったということも考えられます。

この場合どのように対処すれば良いのでしょうか。

 

【私の対処】

「カードショップなど、何としてでも手に入れ発送する。」

 

出品者は、購入者からお金を受け取る約束をしている以上、カードを提供する責任があります。

たとえ自分が損をするとしても、そのカードは発送するべきです。

一方、「運営に問い合わせる」という方法もあります。

一応運営はこれに対応はしてくれます。

しかし、こういったことを繰り返してしまうと、アカウント停止や凍結というペナルティが課せられてしまいますのでオススメ致しません。

 

ケース2 ー 発送したが、購入者に届かない

確かに発送したはずなのだけど、購入者からは届いていませんと言われることがあります。

この場合、以下の可能性が考えられます。

 

① 発送していなかった

大量の発送をしていると、こういったミスも起こりえます。

謝罪し、すぐ発送しましょう。

 

② 住所が間違っていた

自宅に返送されることもありますが、間違ったまま届いてしまう事もあります。

紛失した場合、後述する方法で対処しましょう。

 

③ 購入者の家族が受け取っていた

結構あります。購入者の方に聞いてみましょう。

 

④ 郵便局の方のミスにより、行方が不明

実際あるようです。私の場合500回に1回くらい起こっています。

郵便局に問い合わせる事もできますが、私の場合見つかったことはありません。

紛失しているので、後述する方法で対処しましょう。

 

さて、カードの居場所がわかり、対処ができる場合は良いのですが、

カードが紛失してしまった場合、どのように対処すればいいのでしょうか。

 

【私の対処】

「在庫があるなら、再送する」

「ない場合は、他のカードで納得いただけか交渉する」

 

普通郵便で送る以上、紛失の可能性があることは、出品者・購入者ともに留意すべきです。

出品者としてはある程度の誠意は見せましょう。

しかし、購入した側も普通郵便であることは理解するべきではあるので、

「何としてでもカードは用意する」まではしなくてもいいと、個人的には思います。

 

ケース3 ー 発送したが、カードが間違えていた・不足していた。

大量の配送をしていると、カードを間違えてしまう・カードを入れ忘れていたというミスが起こることがあります。

この場合、責任があるのはあなたです。

そのため、前述した通りの対処を行いましょう。

 

【私の対処】

「謝罪し、すぐ再発送する」

 

言わずもがなですが、送料はあなた持ちです。

むしろ、購入者の方には時間を取らせてしまっているため、何かお詫びのカードを同封するのもいいと思います。

 

いかがだったでしょうか。

大量の発送をしていると、どうしてもミスは起こってしまいます。

ミスをした場合は、全力と誠意を尽くして対処していきましょう。

この積み重ねが購入者との信頼に繋がっていくと思います。

 

遊戯王カードを買うならメルカリがおすすめ

メルカリ

メルカリでは、遊戯王の引退品やシングルカードがショップよりも安く手に入りますので、探しているカードがあれば探してみてはいかがでしょうか。

まだ登録をしていないようでしたら、私の招待コードをご活用ください。

私とあなたに300円分のポイントが入ります。

招待コード:「RNETSF」

メルカリはこちら

 

【切り込み隊長】

メルカリで遊戯王カードの販売をしています。
Youtube・Twitter・メルカリ、それぞれご覧頂けると嬉しいです。

お仕事:メルカリで遊戯王カードを販売
得意ツール:メルカリ
Youtube切り込み隊長だよ。
Twitter遊戯王カードのメルカリ攻略だよ。
メルカリ切り込み隊長
「ブログを見た!」と購入前にコメント頂ければ、10%値引きさせて頂きます
メルカリ招待コード:『 RNETSF
あなたと私に300円分のポイントが入ります。

SPONCERD LINK

ad1

ad1

関連記事

IMG_3587

転売ノウハウ② 集めるべき遊戯王のテーマ

以前、単体で売れないカードはテーマごとに分類し、 テーマとしてセットで出品しましょうとお伝えし

記事を読む

100000001000061879_10204 (1)

【遊戯王】カード入れ(ストレージボックス)についてまとめました

本日は、仕入れたノーマルカードの整理方法、特にカード入れ(ストレージボックス)についてお話しします。

記事を読む

maximum crisis

【遊戯王相場】「真竜」の影響で《マグマドラゴン》値上がり!汎用レベル4幻竜族

2017年1月14日に、「マキシマム・クライシス(MAXIMUM CRISIS:MACR)」が発売さ

記事を読む

メルカリ

【始め方①】メルカリの始め方

メルカリは、初めての転売として最もハードルの低いツールです。 運営会社としてもそこをウリとして

記事を読む

メルカリ

【速報】メルカリがPCでも利用可能に

PCでメルカリができるようになりました! できる機能としては、以下になります。 P

記事を読む

メルカリ

メルカリのプロフィールに書くべきこと

メルカリでは、出品者のプロフィールを書くことができます。   プロフィ

記事を読む

PCメルカリ

【メルカリ】PCから出品する方法。噂の自動出品ツールとは?

メルカリで大量に出品していると、 ネットから、または知人からこんな話を聞いたことがあるかもしれ

記事を読む

d011511720070529224134 (1)

カードキングダムで遊戯王を学ぶ

メルカリでカードを売りたいが、わからないカード・デッキテーマが多すぎて、どれを売っていいのかわからな

記事を読む

card100005945_1

【メルカリ】出品する商品名の「・」「ルビ」には注意!

今回は商品名の「・」「ルビ」についてお話しします。 この2つは、カード名に「・」が多かったり、

記事を読む

04998

転売ノウハウ③ 探すべき遊戯王カード

有望なカードを探そう 引退品を大量に購入したら、 単体で売れる有望なカードを探します。

記事を読む

ad1

Message

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

ad1

  • メルカリ招待コード

    RNETSF
  • yugioh-mercari
  • ◆ 遊戯王あんてな banner_200x40

    ◆ 遊戯王相場・高騰情報まとめあんてな koto
PAGE TOP ↑